De acuerdo con información de las autoridades de Actopan, los hechos fueron sobre la avenida Hidalgo, en un establecimiento que fue habilitado como oficina del Banco del Bienestar.
Una camioneta de valores arribó al lugar para dejar dinero dentro del banco, cuando se retiró, dos hombres vestidos como guardias de seguridad privada ingresaron y solicitaron entrar al lugar, una vez dentro amagaron a la empleada y se llevaron el dinero.
Cuando los hombres se retiraron del lugar, la mujer informó al personal, a su vez éste le comunicó a la delegación Hidalgo, posteriormente las autoridades se enteraron de lo que sucedió.
Por su parte, la encargada no dejó que la policía ingresará al lugar hasta que llegara su representante.
Hasta el momento se sigue buscando a los hombres que ingresaron al lugar.